Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với 678vnd — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp casino live, cá cược thể thao, nổ hũ jackpot và đá gà trực tiếp. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nội dung được cung cấp tại tên miền 678vnd.lat cùng các tên miền liên quan.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 678vnd, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trực tiếp đến email của bạn hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

678vnd thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo quy định.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trò chơi tham gia, lịch sử cược và các tương tác trong nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên hệ khác với đội ngũ chăm sóc khách hàng của 678vnd.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie chức năng và cookie phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu suất nền tảng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 678vnd).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, đảm bảo độ chính xác và bảo mật tài chính.
• Cung cấp và cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ, bao gồm gợi ý trò chơi phù hợp và ưu đãi khuyến mãi.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Giao tiếp với bạn về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo).
• Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

678vnd xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi khi bạn đã rõ ràng đồng ý nhận các thông báo này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thực hiện các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

678vnd không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 678vnd.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bắt buộc theo pháp luật hoặc lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

Mọi trường hợp chia sẻ đều được kiểm soát chặt chẽ bằng thỏa thuận bảo mật dữ liệu và giới hạn nghiêm ngặt về mục đích sử dụng.

6. Chính sách Cookie

678vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

7. Biện pháp bảo mật dữ liệu

678vnd áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát liên tục các hoạt động bất thường và hệ thống cảnh báo sớm gian lận.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 678vnd sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình ứng phó sự cố.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành, thông thường là 5–10 năm.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ tối đa 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.

9. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 678vnd:

10. Trách nhiệm bảo mật tài khoản của người dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo vệ từ phía 678vnd, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 678vnd. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với độ phức tạp cao (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và cập nhật định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 678vnd nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.

11. Chuyển giao dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn chủ yếu được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ bảo mật. Trong trường hợp cần chuyển giao dữ liệu đến các hệ thống ở khu vực khác (ví dụ: máy chủ dự phòng), 678vnd đảm bảo rằng mọi chuyển giao đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương thông qua các thỏa thuận xử lý dữ liệu phù hợp. Thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam — bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác — được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật nhất quán.

12. Quy định về độ tuổi

Dịch vụ của 678vnd chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 678vnd, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan. 678vnd sẽ xử lý ngay lập tức khi nhận được thông báo.

13. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 678vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@678vnd.lat — chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 678vnd.

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.